Bermain Bertanggung Jawab di Ciputra

1. Prinsip Bertanggung Jawab

Di Ciputra, kami memandang perjudian sebagai bentuk hiburan, bukan cara untuk menghasilkan uang atau melunasi utang. Bermain dengan bijak berarti Anda menikmati permainan sebagai kesenangan tanpa mengorbankan kesehatan finansial, emosional, dan sosial Anda. Kami mendorong setiap pemain untuk mematuhi prinsip berikut:

• Menetapkan anggaran bermain yang sesuai dengan kemampuan finansial dan tidak menggunakan uang untuk kebutuhan dasar.
• Menetapkan batas waktu bermain dan tidak melebihi batas tersebut.
• Tidak mengejar kekalahan (chasing losses) — berhenti bermain saat mengalami kerugian.
• Tidak bermain dalam kondisi emosional tidak stabil, mabuk, atau di bawah pengaruh obat.
• Memahami bahwa hasil setiap permainan bersifat acak (RNG) dan tidak dapat diprediksi.

2. Atur Limit

Ciputra menyediakan berbagai alat kontrol yang dapat Anda atur sendiri untuk menjaga bermain tetap dalam batas wajar. Alat-alat ini dapat diaktifkan melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi customer service:

• Limit Deposit Harian: Batas maksimum dana yang dapat Anda setorkan per hari. Dapat diatur mulai dari Rp 50.000.
• Limit Deposit Mingguan: Batas maksimum deposit kumulatif dalam tujuh hari.
• Limit Taruhan: Batas maksimum taruhan per putaran untuk mencegah taruhan impulsif besar.
• Limit Kehilangan: Akun otomatis berhenti bermain ketika kerugian mencapai batas yang ditentukan.
• Limit Sesi Waktu: Pengingat untuk beristirahat setelah bermain selama durasi yang ditentukan.

Setelah limit ditetapkan, tidak dapat dikurangi atau dinonaktifkan sebelum masa pendinginan 24 jam berlaku. Limit dapat ditingkatkan setelah masa pendinginan 7 hari untuk mencegah keputusan impulsif.

3. Self-Assessment

Self-assessment adalah kuesioner singkat untuk membantu Anda menilai apakah kebiasaan bermain Anda masih dalam batas wajar atau sudah menunjukkan tanda masalah. Jawab pertanyaan berikut dengan jujur — jika Anda menjawab "Ya" pada tiga atau lebih pertanyaan, kami sarankan untuk mengambil tindakan pencegahan dan menghubungi sumber bantuan profesional.

Skor:

• 0-2 "Ya": Kebiasaan bermain Anda umumnya sehat. Tetap waspada.
• 3-4 "Ya": Tanda awal masalah. Pertimbangkan untuk mengatur limit ketat dan ambil istirahat.
• 5-7 "Ya": Tanda masalah serius. Segera hubungi sumber bantuan profesional dan pertimbangkan self-exclusion.

4. Self-Exclusion

Self-exclusion adalah program sukarela di mana Anda meminta platform untuk memblokir akses ke akun Anda selama periode tertentu. Selama masa self-exclusion, Anda tidak dapat masuk, deposit, atau bermain. Self-exclusion tersedia dalam beberapa periode:

• Self-exclusion 7 hari: Cocok untuk pemain yang merasa perlu istirahat singkat.
• Self-exclusion 1 bulan: Untuk pemain yang menunjukkan tanda awal masalah.
• Self-exclusion 3 bulan: Untuk pemain yang membutuhkan waktu lebih lama untuk merevitalisasi kebiasaan.
• Self-exclusion 6 bulan: Untuk pemain yang serius ingin berhenti sementara.
• Self-exclusion permanen: Akun ditutup selamanya tanpa opsi pembukaan kembali.

Untuk mengaktifkan self-exclusion, hubungi customer service melalui live chat, WhatsApp, atau email [email protected]. Permintaan akan diproses dalam maksimal 24 jam. Setelah diaktifkan, keputusan tidak dapat dibatalkan sebelum periode berakhir.

5. Reality Check

Reality check adalah pengingat yang muncul secara berkala saat Anda bermain untuk membantu Anda tetap sadar akan waktu dan uang yang telah dihabiskan. Fitur ini dapat diaktifkan melalui pengaturan akun dengan interval 15, 30, atau 60 menit. Saat reality check muncul, Anda akan melihat:

• Durasi sesi bermain saat ini.
• Total taruhan dalam sesi.
• Total kemenangan dalam sesi.
• Saldo akun saat ini.
• Opsi untuk melanjutkan bermain atau berhenti.

Kami sangat mendorong pemain mengaktifkan reality check untuk menjaga kesadaran dan mencegah keputusan impulsif.

6. Perlindungan Anak

Perjudian di Ciputra dilarang keras untuk anak di bawah usia 18 tahun. Verifikasi usia wajib dilakukan saat pendaftaran melalui dokumen identitas resmi. Untuk mencegah akses anak-anak ke akun perjudian, kami mendorong orang tua untuk:

• Tidak membagikan informasi login akun kepada anak-anak.
• Menggunakan software kontrol orang tua seperti Net Nanny atau CyberPatrol.
• Tidak meninggalkan sesi perjudian terbuka di perangkat yang diakses anak-anak.
• Mendidik anak-anak tentang risiko perjudian sejak dini.

Jika kami menemukan akun yang dimiliki oleh anak di bawah 18 tahun, akun akan ditutup segera dan seluruh saldo akan dikembalikan ke sumber asalnya.

7. Tanda Bahaya

Kecanduan judi dapat berkembang secara bertahap. Kenali tanda-tanda bahaya berikut untuk diri sendiri atau orang terdekat Anda:

• Memikirkan perjudian terus-menerus, bahkan saat tidak bermain.
• Meningkatkan taruhan untuk merasakan tingkat kegembiraan yang sama.
• Gelisah atau mudah marah saat mencoba mengurangi bermain.
• Bermain untuk melarikan diri dari masalah, kecemasan, atau kesedihan.
• Berbohong tentang jumlah waktu atau uang yang dihabiskan untuk perjudian.
• Menggunakan tabungan, menjual aset, atau berutang untuk bermain.
• Mengabaikan tanggung jawab pekerjaan, keluarga, atau pendidikan.
• Mengalami gangguan tidur, nafsu makan, atau suasana hati.

Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal menunjukkan beberapa tanda ini, segera cari bantuan profesional.

8. Sumber Bantuan

Jika Anda merasa membutuhkan bantuan profesional terkait kecanduan judi, hubungi organisasi-organisasi berikut yang berpengalaman menangani masalah ini:

• GamCare: Organisasi internasional yang menyediakan dukungan untuk masalah perjudian (www.gamcare.org.uk).
• Gamblers Anonymous: Kelompok dukungan peer-to-peer untuk mantan penjudi (www.gamblersanonymous.org).
• BeGambleAware: Sumber informasi dan bantuan terkait perjudian (www.begambleaware.org).
• Yayasan Pulih (Indonesia): Layanan konseling psikososial untuk kecanduan (www.yayasanpulih.org).
• Sehat Jiwa Kemenkes RI: Layanan kesehatan mental Indonesia (sehatjiwa.kemkes.go.id).

Jangan ragu untuk menghubungi sumber-sumber ini. Mengakui keberadaan masalah adalah langkah pertama dan terpenting menuju kesembuhan.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bermain bertanggung jawab atau ingin mengaktifkan salah satu alat kontrol, tim kami siap membantu 24/7 melalui berbagai saluran:

• Email khusus: [email protected]
• Live chat 24/7 di ciputra.asia
• WhatsApp: +62 812-3456-7890

Tim kami terlatih untuk menangani masalah perjudian dengan empati dan kerahasiaan. Permintaan self-exclusion dan limit akan diproses dengan prioritas tinggi. Kami berkomitmen menciptakan lingkungan permainan yang sehat, aman, dan bertanggung jawab bagi seluruh pemain kami.